Política de privacidad

Usamos tus datos solo para darte tu reto de 28 días. Aquí te explicamos, en simple, qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos.

Quién es responsable

Reset 28 (operada por una persona natural), operada desde Colombia. Contacto para cualquier tema de datos: soporte@reset28.app.

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico, para enviarte el enlace de acceso y guardar tu progreso.
• Tu perfil: nombre, edad, género y tu objetivo (bajar de peso, tonificar o mantenerte).
• Tu peso (opcional): puedes elegir «Prefiero no decirlo». Junto con las fotos de tus comidas, es un dato que puede relacionarse con tu salud, por eso es opcional y solo lo usamos si tú lo das.
• Tu avance: rutinas y hábitos completados, racha, gemas y copas.
• Fotos de tus comidas: solo las que tú subes. No las guardamos: se envían a la IA, recibes el consejo y la foto se descarta.
• Datos de uso: qué pantallas visitas, de qué anuncio o enlace llegaste y los errores que ocurren. Se asocian a un identificador anónimo, y dentro de la app a tu cuenta, para medir si el reto funciona.
• Registro de aceptación: la versión de estos textos que aceptaste y la fecha.
• Registros técnicos de la IA: cuándo pediste un consejo, qué modelo respondió y cuánto costó. No incluyen tu foto.

Para qué los usamos

• Armar tu plan y escribir el consejo de tus comidas.
• Guardar tu progreso y tu racha, y mostrarlos en cualquier dispositivo.
• Darte acceso, cobrar tu suscripción y enviarte los avisos de tu cuenta.
• Cuidar la app: detectar errores, evitar abusos y limitar el uso de la IA por persona.
• Mejorar Reset 28 con estadísticas del uso general.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Estos servicios procesan datos por encargo nuestro, solo para lo que se indica:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y envío del enlace de acceso.
• Google (Gemini): recibe la foto de tu comida y tu objetivo para escribir el consejo. Usamos el plan gratuito de Google y, en ese plan, Google puede usar lo que le enviamos para mejorar sus productos, incluso con revisión humana. Por eso no subas fotos con rostros, documentos u otros datos personales. Cuando pasemos a un plan de pago de Google, esto cambia y actualizaremos este texto.
• Vercel: aloja la aplicación.
• Hotmart: procesa tu pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Resend: envía los correos de tu cuenta y avisos.

Las rutinas las prepara con IA nuestro equipo con anticipación: para eso no se envía ningún dato tuyo. Si algún día sumamos otro servicio que reciba tus datos, lo agregaremos aquí antes de usarlo.

Transferencia internacional

Estos servicios están en otros países (principalmente Estados Unidos). Al aceptar estos textos al entrar, autorizas que tu foto se envíe a Google para generar el consejo y que tus datos se alojen en esos servidores. Cada proveedor los trata bajo sus propios términos y medidas de seguridad.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

• Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta. Es necesaria para que la app funcione.
• Guardamos en tu dispositivo tu avance y un identificador anónimo de visita. Son nuestros, no de terceros.
• No usamos cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento. Si algún día los sumamos, te pediremos permiso antes y podrás rechazarlos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y tu avance, mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, se borran.
• Los datos de uso y errores quedan sin vínculo a tu persona cuando eliminas la cuenta.
• Los registros de compra se conservan sin tus datos de perfil mientras la ley contable lo exija.

Edad mínima

Reset 28 es solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que una cuenta es de una persona menor, la eliminamos.

Tus derechos

Puedes conocer, corregir, actualizar o eliminar tus datos, retirar tu autorización y oponerte a su uso, y pedir una copia. Para eliminar todo, entra a Perfil → Eliminar mi cuenta y todos mis datos: se borra en el momento. Para lo demás escríbenos a soporte@reset28.app desde el correo de tu cuenta; respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción: cancélala antes en Cómo cancelar.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo y pedimos de nuevo tu aceptación. La fecha de arriba muestra la última actualización.